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张瑛教授主持案例入选第七届全国MTA优秀教学案例

【来源: | 发布日期:2022年01月07日 17:06 】

2021年11月15日,全国旅游管理专业学位研究生教育指导委员会秘书处公布了第七届全国MTA优秀教学案例入选名单,我院旅游管理专业张瑛教授主持撰写的《直面疫情“生死大考”,看民族品牌酒店如何“危中觅机”?》成功入选,成为我校首次入选该案例库的优秀教学案例,实现了我校MTA优秀教学案例零的突破。

该案例是由张瑛教授和雷博健、杨犁、谢晓强、闫雪平、徐子迪五位旅游管理专业硕士共同撰写完成。经过投稿、资格审核和三轮专家评审等一年多的时间,最终成功入选。

该案例以新冠肺炎疫情为背景,以Paraskevas和Quek(2019)的危机管理五阶段模型为理论基础,以中国本土知名民营酒店品牌杭州开元名都大酒店为典型案例,在与该酒店总经理金杭甬进行多轮访谈的基础上,全面细致地分析了酒店在危机的不同阶段所应采取的相应策略,构建了杭州开元名都大酒店疫情突发期和疫情常态化两个不同时期的危机管理模型,实现了对危机管理五阶段模型的循环,为学员全面理解和掌握危机管理理论提供了鲜活的学习案例。

全国MTA优秀教学案例征集和评选活动自2014年起已连续举办七届,深化MTA案例建设和研究,讲好中国文旅故事是贯彻落实习近平总书记关于哲学社会科学工作、教育工作系列重要论述和指示批示精神的务实之举。愿今后我院能有更多的教师积极申报,共同加强MTA教学案例建设,进而提高MTA培养质量。